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Durante muchos años viajé por este país impartiendo seminarios de negocios, principalmente en las áreas de servicio al cliente y comunicación. Enseñaba principios basados en la Biblia. Mi trabajo consistía en enseñar algo que funcionara, y sé por experiencia que los principios bíblicos funcionan. Y funcionan en el mundo empresarial estadounidense con la misma eficacia que en cualquier otro lugar.
Por lo general, cuando vemos personas que actúan sin integridad, tienen una perspectiva muy cortoplacista, y su falta de integridad siempre les pasará factura a largo plazo. Vivir nuestras vidas según los principios bíblicos nos permite dormir tranquilos por la noche, porque sabemos que al final se demostrarán correctos.
Proverbios 21:21 nos dice: « El que va tras la justicia y el amor halla vida, justicia y honra». En la primera parte, definimos la búsqueda de la justicia como intentar siempre hacer lo correcto. Pero, ¿qué es lo correcto? Debemos tener un estándar, ¿verdad?
Hoy en día, todos quieren usar su propia definición de lo correcto. Se llama ética situacional: la ética depende de la situación. Pero hemos descubierto que esto no funciona tan bien. Los empresarios estadounidenses están empezando a darse cuenta de que necesitamos valores y códigos de conducta inquebrantables para tener éxito.
Sin duda, la Palabra de Dios nos da ese estándar, y como cristianos en el mundo laboral, podemos recurrir a ella ante cualquier dilema y encontrar la guía para saber qué es lo correcto. Luego, por supuesto, es nuestra responsabilidad obedecerla y ponerla en práctica, independientemente de los resultados.
Para ilustrar esto con nuestra realidad, analizaremos dos casos prácticos y veremos cómo se aplica la Palabra de Dios en estas decisiones éticas.
Caso n.° 2: Trabajas para un gerente con un ego desmedido que se siente amenazado por cualquiera que haga sugerencias de mejora. Tienes una idea para un cambio en los procedimientos que mejoraría la eficiencia del departamento, ahorraría dinero y brindaría un mejor servicio al cliente. Además, haría que el ambiente laboral fuera más agradable para todos en el departamento.
Tus colegas están de acuerdo, pero necesitas la aprobación de tu gerente para implementarlo. Si quieres obtener su aprobación, sabes que debes hacerle creer que es su idea. Si simplemente la presentas como tuya, con tu justificación, es poco probable que la apruebe.
Así que estás pensando en cómo hacerlo, pero te preocupa que tu plan pueda rozar el engaño y la deshonestidad. Sin embargo, también te preocupa terminar el trabajo.
¿Hay un problema con la honestidad en esto? ¿Es esto manipulador? Si es así, ¿está mal?
Aquí hay un pasaje que nos da orientación en esta decisión:
«Yo los envío como ovejas en medio de lobos. Por tanto, sean astutos como serpientes y sencillos como palomas.» (Mateo 10:16).
Sabes, al practicar la integridad en un mundo que a menudo no lo hace, quedamos expuestos y podemos parecer ingenuos y simples, como ovejas en un mundo de lobos. Quizás te hayas sentido así en tu trabajo.
Recuerda, Jesús nos envió precisamente de esa manera. Si practicamos la integridad en cada aspecto de nuestra vida, puede parecer que estamos a merced de todos esos lobos, que nos van a devorar. Pero no hay de qué preocuparse, porque tenemos a Jesús de nuestro lado, luchando esa batalla por nosotros.
Pero como Jesús continuó diciendo, no debemos ser ingenuos en nuestros tratos, sino más bien astutos. Permíteme recordarte que astuto no significa engañoso ni manipulador. Astuto significa «perspicaz o perspicaz en asuntos prácticos».
Así pues, basándome en ese principio, creo que podrías encontrar la manera de presentar tus ideas de forma no amenazante, sembrando ideas aquí y allá y ayudando a ese jefe difícil a llegar a tu conclusión. Dado que la motivación es hacer lo mejor para el cliente, la empresa y los empleados, la astucia te llevaría a encontrar una manera diplomática, pero honesta, de lograr que tu idea sea aceptada.
Hubo ocasiones en que Jesús fue muy astuto en su trato con la gente. Por ejemplo, ¿recuerdas cuando los sumos sacerdotes y los ancianos intentaron tenderle una trampa, preguntándole qué autoridad tenía para enseñar y hacer lo que hacía? Jesús les respondió con mucha astucia. Parafraseando Mateo 21:23-37, dijo: «Yo también les haré una pregunta. Si me responden, les diré con qué autoridad hago estas cosas. El bautismo de Juan, ¿de dónde provino? ¿Del cielo o de los hombres?».
Ahora bien, Jesús sabía que los tenía acorralados con esa pregunta. Cualquier respuesta que dieran les perjudicaría, así que tuvieron que responder:
“No lo sabemos”. Entonces él dijo: «Ni yo les diré con qué autoridad hago estas cosas» (Mateo 21:27).
Creo que este es un ejemplo de ser astutos como serpientes e inofensivos como palomas. En este caso práctico, debes encontrar la manera de que tu idea sea aceptada sin parecer que la estás imponiendo a la fuerza.
Esto me recuerda otro pasaje:
Humíllense, pues, bajo la poderosa mano de Dios para que él los exalte a su debido tiempo (1 Pedro 5:6).
Permitir que alguien más se atribuya el mérito de lo que has hecho es, sin duda, una forma de humillarse. No es fácil, ¿verdad? Para tener esta actitud, realmente debes estar motivado por el bien de los demás. Y será una experiencia humillante, lo que significa que Dios te honrará por ello a su debido tiempo.
Caso n.° 3
Una joven y brillante abogada trabaja arduamente para conseguir un puesto en un prestigioso bufete. Realiza su trabajo excepcionalmente bien, trabaja muchas horas extras y aspira a ser algún día, socia de este bufete.
El bufete tiene objetivos de horas facturables para cada abogado, y estos objetivos suelen ser poco realistas. Nuestra joven abogada, cristiana e íntegra, declara exactamente las horas que ha trabajado, sabiendo que son más de las que trabajan la mayoría de los demás abogados del bufete. Sin embargo, parece menos, porque todos los demás inflan sus horas en sus informes.
Se acerca su evaluación anual y sabe que el tema saldrá a relucir. Sus horas facturables no cumplen con las expectativas de la empresa.
¿Qué le dirá al socio gerente que la interrogue sobre sus horas? ¿Qué hará si la animan a inflar sus horas? ¿Qué efecto podría tener en su carrera?
La vía ética es muy clara en este caso. Sin duda, inflar las horas está mal, y ella ha hecho lo correcto al declarar solo lo que realmente ha trabajado, sin importar la imagen que proyecte. La pregunta ahora es: ¿cómo abordará esta situación durante su evaluación sin culpar a los demás?
En realidad, su única respuesta es centrarse en sí misma y seguir adelante. Desvíar la atención de los demás. “Esas son las horas reales que he trabajado. He llevado un registro preciso y es un recuento honesto de mi tiempo”. Esa es su respuesta.
Si su jefe le pide explícitamente o insinúa que debe registrar más horas, tendrá que abordar el tema de forma más específica. Quizás podría preguntar: “¿Quieren decir, entonces, que debería trabajar más horas, más horas extras, para facturar más?”.
Si ya ha demostrado que trabaja muchas horas extras, esto sacará el asunto a la luz. Es improbable, sobre todo en un bufete de abogados, que le pidan o le digan explícitamente que infle las horas.
Sin embargo, seamos realistas, si no cumple, podría ser ignorada por quienes tienen el poder. Podría descubrir que no la ascienden y que no le ofrecen la sociedad que desea.
¿Podemos tú y yo, como cristianos que vivimos en el mundo laboral, mantener altos niveles de integridad personal sin que esto afecte negativamente nuestra carrera? Esa es la pregunta que planteé al principio. Y la respuesta es que nunca deberíamos hacernos esa pregunta. Puede sonar extraño, pero permíteme explicarte.
Como cristianos en el mundo laboral, o en cualquier otro ámbito, deberíamos estar tan comprometidos con hacer lo correcto —buscar la rectitud— que las consecuencias de nuestras acciones se vuelvan irrelevantes. Simplemente no importa si tiene efectos adversos en tu carrera o si te beneficia. En cualquier caso, harás lo correcto.
Si este es tu deseo más profundo y si acudes a la Palabra de Dios en busca de guía cuando te enfrentes a estas situaciones a veces confusas, te aseguro que Él te guiará. Y cuando buscas la rectitud y el amor, con motivos puros y una preocupación genuina por los demás, puedes estar seguro de que Dios cumplirá su promesa. Como nos dice Proverbios 21:21, encontrarás vida, justicia y honra.
Aplicar los principios bíblicos en nuestra vida diaria requiere más fuerza y poder del que cualquiera de nosotros posee de forma natural. Requiere poder sobrenatural. Pero la buena noticia es que Jesucristo vino a la tierra, murió y resucitó para darnos a cada uno de nosotros el poder que necesitamos para vivir vidas sobrenaturales: vidas de integridad, vidas que se preocupan por los demás, vidas que agradan a Dios.
Te desafío a que te comprometas nuevamente a una vida de integridad, haciendo lo correcto a cualquier precio.
