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¿Qué es lo que más te molesta de la comunicación electrónica? ¿No te gustaría que para poder utilizar los correos electrónicos todos tuvieran que aceptar ciertas reglas de etiqueta? Sin duda, recibes muchos correos electrónicos no deseados, largos y molestos con regularidad. La pregunta es: ¿tienes tu cuidado de evitar esos errores de correo electrónico?
Por ejemplo, no seas la persona que envía un flujo constante de correos electrónicos informativos a personas que no los han solicitado o no los necesitan. Por ejemplo, reenviar artículos u otros correos electrónicos que tengan un carácter político realmente no es inteligente desde el punto de vista profesional. Y recibir un flujo constante de chistes o historias divertidas puede resultar molesto. Incluso los correos electrónicos inspiradores pueden resultar exagerados.
Confieso que estos flujos de correos electrónicos son los que generalmente no leo. Miro el asunto, veo de quién es y determino si vale la pena dedicar tiempo a leer un correo electrónico largo. Sin embargo, las personas que conozco y en las que confío ocasionalmente me envían cosas muy valiosas para leer y, como es poco frecuente, sé que han enviado cuidadosamente algo que querré leer, así que lo hago. Es bueno recordar que todo se puede exagerar. Una vez más, menos, es más.
Si tienes una comunicación particularmente compleja o si hay un contenido emocional significativo en un mensaje que necesitas enviar, determina si enviarlo por correo electrónico es la mejor manera de hacerlo. Por ejemplo, si necesitas disculparte, quizás sea mejor hacerlo por teléfono o en persona. O cuando estás entregando un mensaje que sabes que no quieren escuchar, como negar una solicitud de algún tipo, generalmente se hace mejor en una comunicación personal. No utilices la comunicación por correo electrónico para evitar mensajes incómodos o para encubrir un error. A la larga, te creará más problemas.